Comunicare
Acordăm o importanță deosebită oferirii celor mai bune servicii clienților noștri. Din acest motiv, echipa noastră de asistență pentru clienți este disponibilă 7 zile pe săptămână, gata să te ajute cu orice întrebare sau solicitare.
Dacă ai întrebări despre produsele noastre, ai nevoie de ajutor pentru a plasa o comandă sau dorești informații despre retururi, nu ezita să ne contactezi la adresa de e-mail: info@loanabucuresti.com
Te rugăm să completezi formularul de contact de mai jos cu datele tale și cu întrebarea și/sau comentariul tău. Echipa noastră te va contacta în cel mult 48 de ore, pentru a-ți oferi suportul necesar.
Contactează-ne
ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Când va fi expediată comanda mea și cât timp va dura livrarea?
Toate comenzile sunt procesate între 1 și 3 zile lucrătoare după achiziție. Timpul de livrare este de 8–12 zile lucrătoare, în funcție de destinație. Veți primi un număr de urmărire imediat ce pachetul a fost expediat.
Primesc o confirmare după ce plasez comanda?
Da, veți primi un e-mail de confirmare imediat după plasarea comenzii. Ulterior, veți primi un alt e-mail cu numărul de urmărire când pachetul este expediat.
Cum pot returna comanda mea?
Oferim 30 de zile pentru a schimba sau a returna comanda pentru rambursare. Pentru mai multe detalii, consultați politica noastră de returnare.
Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm plăți cu cardul de credit sau de debit. Toate tranzacțiile sunt sigure și protejate.
Cum vă pot contacta pentru ajutor?
Ne puteți contacta prin e-mail la info@loanabucuresti.com. Vom răspunde în termen de 24–48 de ore lucrătoare.